Yurt İçi İade Prosedürü: 

Faturanın üzerinde yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak, teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte (varsa tüm aksesuarlarıyla) Aras Kargo iade yapabilirsiniz. İadenizi yapabilmek için Aras Kargo anlaşma kodunu Aras Kargo ile paylaşınız. 

Yurt İçi İadelerde Aras Kargo Anlaşma Kodu Sipariş İade Talebinde Sizlere Mail Olarak Gelmektedir.

İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme Maili  paylaşılmaktadır. Ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir. 

Satın aldığınız ürünü (iç giyim, kişisel bakım, Abiye , mayo kategorisindeki ürünler hariç)  orjinal ambalajında, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 

Aksesuar Ürünleri (Çanta, Şal, Eşarp,Saat,Takı v.b) İçin İade Şartı

Ürün Size Ulaştığı gün kargoya verilmesi ve kullanılmamış olma Şartı İle İade Kabul Edilir.

 

Siparişimi kaç gün içinde iade edebilirim?

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, Aras Kargo ile ürünlerinizi ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. 

 

İadeyi hangi adrese yapmalıyım?

Faturanın üzerinde yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak, teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte (varsa tüm aksesuarlarıyla) Aras Kargo ile iade yapabilirsiniz. İadenizi yapabilmek için Aras Kargo Kodunu Aras Kargo ile paylaşınız. 

Yurt İçi İadelerde Aras Kargo Anlaşma Kodu Sipariş İade Talebinde Sizlere Mail Olarak Gelmektedir.

 

İade ücreti kredi kartıma ne zaman yansır?

İadeniz 14 gün içerisinde gerçekleştirilecektir. Kredi Kartına veya Banka Kartı ile  yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

 

Ürün iadesi yapmak istiyorum. Kargo ücreti öder miyim?

Yurt içi işlemlerinizde Aras kargo ile Geri Dönüş Ücretini Ödeyerek İade gerçekleştirebilirsiniz.

Eğer Ürününüz Ücretsiz Kargo Değil İse , İade de İlk Ödediğiniz Kargo Bedeli İade Edilmez

Kargo Ücreti, Teslim Alınmayan Ürünlerin İadesine Dahil Edilirken; Teslim Alınmış Fakat Sonrasında İade Talebinde Bulunulmuş Ürünler İçin İade Edilecek Tutar Dahilinde Yer Almamaktadır.

 

Kampanyalı - Fırsat Ürünü Logolu (Kategorili) Ürünlerde İade ve Değişim Şartı Nedir?

 

*** KAMPANYALI / FIRSAT ÜRÜNÜ LOGOLU (FIRSAT KATEGORİLİ) ÜRÜNLERDE İADE ve DEĞİŞİM MEVCUT DEĞİLDİR.

"Kampanyalı / Fırsat ürünü Logolu (Fırsat Kategorili)  kategorimizden satın aldığınız ürünlerde ne yazık kı iade ve değişim yapılmamaktadır. Lütfen siparişlerinizi bu durumu göz önünde bulundurarak veriniz. Aksi takdirde satış sözleşmemizi kabul etmiş sayılacaksınız.

 

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

 

 

Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirmek için Müşteri Hizmetleri Servisi'ni arayabilirsiniz.

 

İptal ettiğim ürünlerin siparişini yeniden verebilir miyim?

Sipariş vermek istediğiniz ürünlerimiz stoklarımızda bulunuyor ise yeniden sipariş verebilirsiniz.

 

Siparişimin iptal ve iadesinde indirim kuponuma ne olur?

Firmamız kaynaklı oluşabilecek hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde yeni siparişiniz için indirim kuponu tanımlanır. Ürününüzde herhangi bir kusur bulunmuyorsa ve yasal cayma hakkınızı kullanıyorsanız indirim kuponu tekrar tanımlanmamaktadır.

 

Siparişimi iptal ettim. Kargo ücretimi geri alabilecek miyim?

Siparişiniz kargoya verilmediyse, kargo ücreti ile birlikte ödediğiniz tutarın iadesi yapılmaktadır.